Dale Carnegie – จากเด็กชายในไร่เล็ก ๆ สู่ผู้เปลี่ยนชีวิตผู้คนด้วยพลังคำพูด
บางคนรู้จัก เดล คาร์เนกี ในฐานะนักเขียนผู้เขียนหนังสือพัฒนาตนเองที่ขายดีที่สุดตลอดกาล บางคนอาจเคยได้ยินชื่อผ่านคอร์สอบรมทักษะการพูดในที่สาธารณะ แต่กว่าจะมาเป็นบุคคลระดับโลกที่เปลี่ยนชีวิตผู้คนมากมาย เขาเองก็เริ่มต้นจากศูนย์ หรือบางทีอาจต่ำกว่าศูนย์ด้วยซ้ำ
ชีวิตที่ไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบ
เดล
คาร์เนกี (Dale Carnegie) เกิดเมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน ค.ศ. 1888 ในครอบครัวยากจนที่เมือง Maryville รัฐมิสซูรี สหรัฐอเมริกา พ่อแม่ของเขาเป็นเกษตรกรที่มีรายได้น้อย เขาเติบโตมากับชีวิตเรียบง่าย ต้องช่วยงานในไร่มาตั้งแต่เด็ก และเดินทางไปเรียนโรงเรียนด้วยรถม้าเก่า ๆ ที่แทบจะพัง
แม้ฐานะทางบ้านไม่อำนวย แต่คาร์เนกีเป็นเด็กขยันและใฝ่รู้ เขาเข้าเรียนที่ Warrensburg State Teachers College และในช่วงนั้นเขาเริ่มสนใจศิลปะการพูด การโต้วาที และการสื่อสาร จนสามารถคว้ารางวัลการพูดของโรงเรียนได้หลายครั้ง
หลังเรียนจบ เขาทำงานหลายอย่าง ทั้งเป็นพนักงานขายเนื้อกระป๋อง เป็นเซลส์แมนขายคอร์สเรียนทางไปรษณีย์ และในเวลาว่างยังอ่านหนังสือจำนวนมาก โดยเฉพาะแนวชีวประวัติและจิตวิทยา ซึ่งกลายเป็นพื้นฐานแนวคิดที่เขานำมาใช้ต่อไปในชีวิต
จุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลง
ชีวิตเริ่มเปลี่ยนเมื่อเขาย้ายไปนิวยอร์ก และเริ่มเปิดคอร์สฝึกอบรมการพูดในที่สาธารณะให้กับพนักงานบริษัทในย่านแมนฮัตตัน ช่วงแรก ๆ เขาเพียงต้องการหารายได้ประทังชีวิต แต่ด้วยเนื้อหาที่จับต้องได้และสอนให้คนมีความมั่นใจในตัวเองมากขึ้น คอร์สของเขากลับได้รับความนิยมแบบปากต่อปาก
เมื่อเห็นว่าผู้คนได้ประโยชน์จากสิ่งที่เขาสอน เขาจึงตัดสินใจถ่ายทอดสิ่งเหล่านั้นออกมาในรูปแบบของหนังสือ
ครอบครัวและช่วงบั้นปลาย
ในชีวิตส่วนตัว คาร์เนกีแต่งงานสองครั้ง โดยภรรยาคนที่สองคือ Dorothy Price Vanderpool ซึ่งมีลูกสาวติดมาด้วยหนึ่งคน คาร์เนกีรับเลี้ยงดูเธอเป็นบุตรบุญธรรมและใช้ชีวิตอย่างเรียบง่ายในครอบครัวเล็ก ๆ เขามักใช้เวลาว่างไปกับการอ่านหนังสือและเขียนงานที่เขารัก
เขาเสียชีวิตในวันที่ 1 พฤศจิกายน ค.ศ. 1955 ด้วยโรคมะเร็งต่อมน้ำเหลือง รวมอายุ 66 ปี ทิ้งไว้เพียงชื่อเสียงเรียบง่ายของคนที่เคยเปลี่ยนมุมมองต่อ “ความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์” ให้กลายเป็นเรื่องสำคัญในทุกยุคสมัย
หนังสือที่ยังอยู่ในใจผู้อ่าน
ผลงานที่ทำให้เขาเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกคือ
How to Win Friends and Influence People หรือ “วิธีชนะมิตรและจูงใจคน” ซึ่งตีพิมพ์ครั้งแรกในปี 1936 หนังสือเล่มนี้ไม่ได้ใช้คำศัพท์ซับซ้อนหรือเทคนิคยาก ๆ แต่เป็นเพียงแนวคิดง่าย ๆ เช่น “จงให้ความสำคัญกับคนอื่นอย่างจริงใจ” หรือ “ฟังให้มากกว่าพูด” ที่กลายเป็นแนวทางการใช้ชีวิตของคนรุ่นแล้วรุ่นเล่า
อีกเล่มที่ได้รับความนิยมมากเช่นกันคือ
How to Stop Worrying and Start Living – หนังสือที่พูดถึงวิธีจัดการกับความเครียดและความวิตกกังวล ด้วยคำแนะนำง่าย ๆ อย่าง “อยู่กับปัจจุบัน” และ “หยุดกังวลกับสิ่งที่ควบคุมไม่ได้”
แม้เดล คาร์เนกีจะจากไปนานแล้ว แต่ Dale Carnegie Training สถาบันฝึกอบรมที่สานต่อแนวคิดของเขา ก็ยังคงมีอยู่ในหลายประเทศทั่วโลก รวมถึงในประเทศไทยด้วย
คำพูดธรรมดาที่เปลี่ยนใจใครบางคนได้
“คนทั่วไปต้องการความรู้สึกสำคัญ จงมอบให้พวกเขาด้วยความจริงใจ ไม่ใช่การประจบ”
บางทีโลกใบนี้อาจไม่ต้องการคำพูดที่สวยงามนัก
แค่ “ความใส่ใจ” ก็เพียงพอแล้ว อย่างที่เดล คาร์เนกีเคยบอกไว้ในทุกหน้าหนังสือของเขา